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配售電一體化平臺

售電運營(yíng)一體化平臺是在當前國家大力推進(jìn)電力體制改革還原電力商品可以自由買(mǎi)賣(mài)交易的背景下，面向各類(lèi)投資主體成立的售電公司提供售電服務(wù)并對售電過(guò)程中的電能計量、計價(jià)、電費等過(guò)程進(jìn)行管理的一體化綜合管理平臺。

平臺概述
售電運營(yíng)一體化平臺是在當前國家大力推進(jìn)電力體制改革還原電力商品可以自由買(mǎi)賣(mài)交易的背景下，面向社會(huì )資本投資成立的獨立售電公司、大型工業(yè)園區組建的售電公司、發(fā)電企業(yè)組建的售電公司、配售電企業(yè)組建的售電公司、分布式能源企業(yè)組建的售電公司、節能服務(wù)企業(yè)成立的售電公司應用場(chǎng)景提供售?電服務(wù)并對售電過(guò)程中的電能計量、計價(jià)、電費等過(guò)程進(jìn)行管理的一體化綜合管理平臺。
平臺支持公有云、私有云部署模式。使用公有云服務(wù)的售電公司可以在云平臺上采用類(lèi)似“淘寶開(kāi)店”方式一鍵式注冊自己的售電運營(yíng)系統實(shí)現對售電過(guò)程的管理。使用私有云服務(wù)的售電公司擁有獨立的系統使用權和更多的個(gè)性需求定制服務(wù)。

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平臺特點(diǎn)
（1）構建售電業(yè)務(wù)一體化信息服務(wù)平臺。
對電改之后行業(yè)變革進(jìn)行深入分析，對售電公司業(yè)務(wù)內涵、需求關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行挖掘、分析、建模。解決售電公司在電能購售環(huán)節的計量、計價(jià)、計費問(wèn)題。為售電公司在售電生命周期業(yè)務(wù)中提供全方位、專(zhuān)業(yè)化的售電業(yè)務(wù)信息系統服務(wù)。
（2）有效支撐售電公司開(kāi)展增值業(yè)務(wù)。
分析客戶(hù)群體特點(diǎn)及消費規律，為用戶(hù)提供多元化、個(gè)性化和套餐式電價(jià)服務(wù)用戶(hù)，提供組合套餐、優(yōu)化用電策略、合同能源管理等服務(wù)信息管理，提高售電公司盈利模式的多樣化。
（3）智能化售電運營(yíng)監控與數據分析。
平臺利用大數據技術(shù)分析市場(chǎng)供需狀況、售電數據、用戶(hù)用電數據、用戶(hù)用電行為等指標，統計分析行業(yè)發(fā)展狀況。集售電分析評估、運營(yíng)監控、輔助決策等智能化功能于一體，促進(jìn)售電公司運營(yíng)配置資源效率提升。
（4）架構柔性、靈活適應多變業(yè)務(wù)。
平臺業(yè)務(wù)架構柔性、靈活擴展，能夠快速適應政策變化和售電業(yè)務(wù)規則變化帶來(lái)的平臺功能調整，滿(mǎn)足售電業(yè)務(wù)需求。技術(shù)架構采用成熟穩定、符合國際標準的云服務(wù)開(kāi)發(fā)框架既可以以云服務(wù)的形式部署也能在專(zhuān)網(wǎng)環(huán)境部署。
（5）嚴格的安全防護體系
結合平臺服務(wù)客戶(hù)群特殊行業(yè)需求和運行環(huán)境特點(diǎn),平臺安全機制從安全策略、安全防護、安全管理、云端數據加密存儲傳輸、異地災備等方面進(jìn)行加固設計，構造堅強的信息安全防線(xiàn)和完整的安全服務(wù)體系。
平臺功能
（1）電力來(lái)源管理
售電公司對電力來(lái)源單位的基本信息、來(lái)源單位發(fā)電能力進(jìn)行管理，建立電力來(lái)源單位成員檔案和電源供應合同，為售電公司平衡市場(chǎng)供需情況提供參考。
（2）電力用戶(hù)管理
售電公司對電力用戶(hù)的基本信息、用電單元、用電產(chǎn)業(yè)分類(lèi)進(jìn)行管理，建立電力用戶(hù)成員檔案。為建立用電規模橫縱向、同類(lèi)產(chǎn)業(yè)行業(yè)數據對比分析提供元數據支撐。
（3）用電合同管理
主要用于售電公司與電力用戶(hù)之間簽訂的供用電合同。對電力用戶(hù)根據不同售電類(lèi)型簽訂不同類(lèi)型的合同，此模塊合同類(lèi)型維護，在線(xiàn)簽訂合同，對合同執行進(jìn)度進(jìn)行追蹤。當合同發(fā)生變更時(shí)，提供合同變更審批功能。
（4）用電用戶(hù)計劃管理
對系統內電力用戶(hù)的用電計劃進(jìn)行管理。電力用戶(hù)根據與售電公司簽訂的售電合同，對合同供電量進(jìn)行計劃拆分按周期進(jìn)行分類(lèi)統計，輔助售電公司電源供貨進(jìn)行決策。
（5）抄表管理
抄表管理是對抄表過(guò)程進(jìn)行管理的手段和措施，是電費管理的一個(gè)重要環(huán)節和前提，為了減少電量電費計算誤差，提供對抄表的示數進(jìn)行復核以及對抄表異常數據進(jìn)行處理功能。
（6）結算管理
結算管理是從電費計算到電費審核，最后形成應收電費的全過(guò)程管理。根據用電客戶(hù)的抄見(jiàn)電量及計費參數、電價(jià)標準等信息進(jìn)行電量電費的計算，并對電量電費計算結果進(jìn)行審核，以及對審核過(guò)程中發(fā)現的異常數據進(jìn)行處理，審核完成后進(jìn)行電費發(fā)行且生成電費清單。
（7）電費管理
通過(guò)開(kāi)展坐收、代收、代扣和移動(dòng)終端繳費等多種收費業(yè)務(wù)，及時(shí)回收結算電費和業(yè)務(wù)費；支持欠費管理、預付費管理和票據管理的業(yè)務(wù)功能，便于規范用電客戶(hù)繳費業(yè)務(wù)，加強欠費管理，使電費回收工作穩定且有序開(kāi)展。
（8）計量采集管理
采集用電客戶(hù)的電量表碼、電流、電壓、功率等數據，并對原始數據進(jìn)行自動(dòng)計算，并通過(guò)WEB 系統進(jìn)行用電量、負荷等信息進(jìn)行展示和分析，以實(shí)現用戶(hù)負荷的監測，同時(shí)為售電公司合理安排生產(chǎn)提供有力的數據支持，實(shí)現提高生產(chǎn)效益，降低能源消耗，為企業(yè)節約成本提供幫助
（9）資產(chǎn)管理
對售電運營(yíng)技術(shù)裝備選購、校準及檢驗、停用與報廢等的全過(guò)程進(jìn)行管理以及計量印證管理，實(shí)現對裝備生命周期中的待檢定、合格在庫、運行與報廢等狀態(tài)變化的跟蹤和管理。
（10）客服管理
客服管理是為提升服務(wù)水平和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)客服電話(huà)、智能互動(dòng)網(wǎng)站等服務(wù)渠道，統一受理客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)、故障報修、投訴、舉報、建議、意見(jiàn)等。對客戶(hù)的反饋問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、督辦、閉環(huán)管理、履行相關(guān)服務(wù)承諾等事件進(jìn)行管理。
（11）統計分析
利用大數據技術(shù)分析售電量、售電均價(jià)、用戶(hù)用電數據、用戶(hù)用電行為指標數據進(jìn)行分析統計
（12）移動(dòng)終端
利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和跨平臺技術(shù)提供能夠運行于A(yíng)ndroid、IOS移動(dòng)平臺的APP。終端功能包括用戶(hù)信息注冊、用戶(hù)信息管理、電費查詢(xún)、繳費管理、用電統計（量費）、用電情況查詢(xún)功能。

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